Location de matériel à Caen pour particuliers et professionnels

Questions fréquentes

1. Comment louer du matériel ?

Choisissez le matériel que vous souhaitez louer directement sur notre site, sélectionnez la date et le créneau horaire de retrait, renseignez vos informations et validez votre commande. Ensuite, rendez-vous à notre Box « Où nous trouver ? » à l’heure convenue : sur place, effectuez le paiement et récupérez votre matériel en toute simplicité.

2. Quels types de matériel puis-je louer ?

Nous proposons une large gamme d’outils et de matériel pour le bricolage, le jardinage, le nettoyage, la manutention et la rénovation. Découvrez tous nos produits dans « catalogue en ligne »

3. Quels sont les délais de réservation ?

Vous pouvez réserver votre matériel jusqu’à 2 heures avant l’heure de retrait prévue. En dessous de ce délai, la réservation reste possible, mais la disponibilité du matériel n’est plus garantie.

4. Où puis-je récupérer mon matériel ?

Le retrait se fait à notre Box situé au 3 allée Emilie du Châtelet, 14123 Ifs. Voir « Où nous trouver ? »

5. Faut-il une pièce d’identité ou un dépôt de garantie ?

Oui, une pièce d’identité valide vous sera demandée lors du retrait. Un dépôt de garantie sera également requis (montant indiqué lors de la réservation).

6. Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Pour modifier ou annuler votre réservation, contactez-nous au 06 17 53 85 21 ou par mail : contact@hermeval.fr

7. Que se passe-t-il si je rends le matériel en retard ?

En cas de retard, des frais supplémentaires pourront être appliqués, selon nos conditions générales de location. Prévenez-nous dès que possible si vous ne pouvez pas respecter l’horaire de retour.

8. Le matériel est-il vérifié avant la location ?

Oui, tout notre matériel est inspecté et testé avant chaque mise en location pour garantir son bon fonctionnement.

9. Que faire si le matériel ne fonctionne pas ?

Si vous rencontrez un problème, contactez nous au 06 17 53 85 21.

10. Puis-je prolonger ma location ?

Oui, si le matériel est disponible, vous pouvez demander une prolongation en nous contactant directement. Le coût additionnel vous sera indiqué et devra être réglé au moment de la restitution du matériel.

11. Y a-t-il des conditions particulières pour louer ?

Vous devez être majeur et accepter nos conditions générales de location.

12. Comment payer ma location ?

Le paiement se fait sur place lors du retrait du matériel par carte bancaire ou espèces.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter via « Contact »

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